Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!CRM Konsultants
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam CRM konsultantu, kurš pievienotos mūsu komandai un palīdzētu uzņēmumiem optimizēt klientu attiecību pārvaldības (CRM) sistēmas. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka uzņēmumi efektīvi izmanto CRM risinājumus, lai uzlabotu klientu apkalpošanu, pārdošanas procesus un mārketinga aktivitātes. Kā CRM konsultants, jūs būsiet atbildīgs par klientu vajadzību analīzi, piemērotāko CRM risinājumu izvēli, sistēmas konfigurēšanu, lietotāju apmācību un pastāvīgu atbalstu.Jūsu galvenais uzdevums būs sadarboties ar klientiem, lai izprastu viņu biznesa procesus un ieteiktu labākos risinājumus, kas palīdzēs sasniegt viņu mērķus. Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar IT speciālistiem, pārdošanas un mārketinga komandām, kā arī CRM programmatūras piegādātājiem. Jums būs jāspēj pielāgot CRM sistēmas dažādu nozaru vajadzībām, tostarp mazumtirdzniecībai, finanšu pakalpojumiem, veselības aprūpei un citiem sektoriem.Lai gūtu panākumus šajā amatā, jums jābūt spēcīgām analītiskajām prasmēm, izcilām komunikācijas spējām un pieredzei darbā ar CRM platformām, piemēram, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot vai Zoho CRM. Jums jāspēj izstrādāt pielāgotus risinājumus, kas atbilst klientu prasībām, kā arī jānodrošina apmācības un dokumentācija lietotājiem.Šī ir lieliska iespēja profesionālim, kurš vēlas attīstīt karjeru tehnoloģiju un biznesa konsultāciju jomā, strādājot dinamiskā un uz rezultātiem orientētā vidē. Mēs piedāvājam konkurētspējīgu atalgojumu, profesionālās izaugsmes iespējas un iespēju strādāt ar dažādiem klientiem gan vietējā, gan starptautiskā mērogā.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Analizēt klientu biznesa procesus un CRM vajadzības
- Ieteikt un ieviest piemērotākos CRM risinājumus
- Konfigurēt un pielāgot CRM sistēmas
- Veikt lietotāju apmācības un izstrādāt dokumentāciju
- Nodrošināt tehnisko atbalstu un problēmu risināšanu
- Sadarboties ar pārdošanas, mārketinga un IT komandām
- Sekot līdzi jaunākajām CRM tehnoloģijām un tendencēm
- Veikt datu migrāciju un integrāciju ar citām sistēmām
- Izstrādāt atskaites un analītiskos pārskatus
- Uzturēt ilgtermiņa attiecības ar klientiem
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze darbā ar CRM sistēmām (piemēram, Salesforce, Dynamics 365, HubSpot)
- Augstākā izglītība informācijas tehnoloģijās, biznesa vadībā vai līdzīgā jomā
- Spēja analizēt un dokumentēt biznesa prasības
- Izcilas komunikācijas un prezentācijas prasmes
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā
- Labas problēmu risināšanas prasmes
- Zināšanas par datu integrāciju un API
- Pieredze projektu vadībā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas
- Vēlme mācīties un attīstīties profesionāli
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze ar CRM sistēmām?
- Vai esat strādājis ar Salesforce vai Dynamics 365?
- Kā jūs analizējat klienta biznesa vajadzības?
- Kādas ir jūsu stiprās puses kā konsultantam?
- Vai jums ir pieredze datu migrācijā un integrācijā?
- Kā jūs risināt konfliktus ar klientiem?
- Vai esat vadījis CRM ieviešanas projektus?
- Kā jūs sekojat līdzi jaunākajām CRM tendencēm?
- Kādas programmēšanas vai konfigurācijas prasmes jums ir?
- Kā jūs nodrošināt lietotāju apmācību un atbalstu?
